單項選擇題在組織形象建立和發(fā)展的塑造期，也即開始塑造組織形象階段時，形象管理的目標是（）
A.公眾認可
B.公眾滿意
C.公眾知曉
D.公眾偏愛
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1.單項選擇題危機初期為了保證對外宣傳的高度一致性，主動引導輿論，必須設立（）
A.“發(fā)言人”制度
B.回避制度
C.封鎖消息制度
D.領導掛帥制度
2.單項選擇題與傳統媒體信息有限不同，因網絡連接而形成的巨大無比的數據庫網絡傳播的特點是（）
A.海量信息
B.有限信息
C.實時信息
D.虛擬信息
3.單項選擇題一般而言，危機管理組織架構的設置應遵循的管理方式是（）
A.三級組織二級管理
B.三級組織三級管理
C.二級組織二級管理
D.四級組織四級管理
4.問答題試論公共關系人員應具備的公關意識
5.問答題試論公共關系采集信息和咨詢建議的職能。