判斷題IT是InformationTechnology的縮寫，意思是信息技術(shù)。
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4.多項(xiàng)選擇題物流客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則包括（）。
A、服務(wù)為先
B、增值為本
C、關(guān)系至上
5.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，注重重點(diǎn)客戶的服務(wù)質(zhì)量，將更多的時(shí)間和精力放在重點(diǎn)客戶的服務(wù)上.重點(diǎn)客戶是（）。
A、A類客戶
B、B客戶
C、C類客戶
D、D類客戶
最新試題
電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高
題型：判斷題
客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）
題型：填空題
電子商務(wù)企業(yè)的物流模式
題型：?jiǎn)柎痤}
物流客戶服務(wù)的作用
題型：?jiǎn)柎痤}
費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
怎么處理物流客戶索賠？
題型：?jiǎn)柎痤}
數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障
題型：判斷題
電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式實(shí)現(xiàn)
題型：判斷題