寶供的物流信息系統(tǒng)在業(yè)界有著不小的名氣，其貫穿始終的信息化建設是創(chuàng)造驕人成績的法寶。寶供是從廣州的一個鐵路貨運站起家的，最初的業(yè)務是倉儲和運輸。1994年它代理了寶潔公司的業(yè)務。由于雙方的合作很成功，很快寶潔提出，讓寶供在全國為其做物流服務，不久寶供的分支機構就鋪到了國內(nèi)的幾個大城市。隨著業(yè)務的快速擴張，問題也隨之出現(xiàn)。寶潔對其提出了更高的標準。它要求寶供各個地方的分支機構都必須提供統(tǒng)一的服務質(zhì)量。而且通過寶供，寶潔能夠知道自己的分銷和庫存的情況以及每一張訂單的狀態(tài)，以便作下一步的銷售預測和調(diào)撥。壓力同時還來自寶供內(nèi)部的業(yè)務管理。分支機構多了以后，對整個公司的業(yè)務運作和質(zhì)量進行監(jiān)控也成了一個難題。在這種壓力下，寶供決定做物流信息系統(tǒng)，1997年開始啟動，當時寶供對物流信息系統(tǒng)的要求很簡單，就是要完成兩項工作：（1）把寶供所有的分支機構連接起來，使當?shù)氐拿恳粡堄唵?、每一個委托作業(yè)數(shù)據(jù)都很快匯集到總部，總部每天可以了解全國范圍內(nèi)的業(yè)務運作狀況。（2）把信息收集起來，然后反饋給各地的用戶，使客戶了解其庫存動態(tài)和訂單狀態(tài)。1998年5月，系統(tǒng)開始運行。該系統(tǒng)的成功應用在很大程度上促進了寶供的發(fā)展，2年時間內(nèi)寶供的客戶從幾個發(fā)展到幾十個，分支機構也鋪到了全國主要的城市。
隨著物流日益成為供應鏈中一個至關重要的環(huán)節(jié)，寶供新的發(fā)展戰(zhàn)略也逐漸浮出水面：提供集成的、網(wǎng)絡化的供應鏈全過程服務，同時寶供瞄準配送這塊大蛋糕。針對新的戰(zhàn)略，1999年底，寶供和快步公司的技術人員一起對過去的信息系統(tǒng)進行了詳細的分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了很多問題，并集中精力進行了解決：問題一：寶供內(nèi)部的系統(tǒng)，客戶系統(tǒng)之間還沒有實現(xiàn)真正意義上的連接，還是在用傳真這種原始的手段作為聯(lián)系的橋梁?？觳焦緸閷毠┨峁┝艘环N新服務-XDI（跨企業(yè)數(shù)據(jù)交換）。它可以讓寶供把自己內(nèi)部系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)管理起來，而且使寶供與客戶系統(tǒng)之間的界限在某種程度上被打破，把客戶與寶供的流程融合在一起，從而構成一個完整的循環(huán)。這種循環(huán)的好處是顯而易見的?，F(xiàn)在從寶潔產(chǎn)生一個新訂單到寶供開始運作只要th，以前至少也要花12h，新系統(tǒng)使庫存的時間大大降低?，F(xiàn)在的寶供不僅是在幫助寶潔管理它的庫存，而是通過XDI服務去改善整個供應鏈的流程。問題二：以前的系統(tǒng)對財務的管理還不完善，每做一筆生意，在短時間內(nèi)寶供很難知道到底是賠了還是賺了，每一步消耗了多少成本更是無法掌握。在新系統(tǒng)中，寶供把應收款和應付款的管理落實到每一個運行的環(huán)節(jié)。所有業(yè)務進程與財務進程同步進行，這兩條線緊緊集成在一起。由此，寶供對每一個客戶、每一個地區(qū)和每一筆業(yè)務的成本都了如指掌，在此基礎上對很多業(yè)務進行重新整合。避免空車和對流等現(xiàn)象。問題三：寶供的配送業(yè)務本質(zhì)是要為多家企業(yè)提供高效的、迅捷的供應鏈全過程服務，可是目前國內(nèi)的倉庫根本無法支持配送要求的效率。于是，投資現(xiàn)代化配送中心很快提到寶供的日程。寶供已經(jīng)決定在全國建立多個大的配送中心，相應的管理系統(tǒng)也同時展開。配送業(yè)務需要的信息系統(tǒng)是一個配送中心的管理系統(tǒng)。在這種中心里，貨架有多高、貨架之間的距離有多少、每個貨架應該擺放什么樣的物品、物體的體積和質(zhì)量以及取貨時應該走什么樣的線路等等一些細微的因素都得考慮進去。寶供的系統(tǒng)開發(fā)正在朝著"供應鏈整合"這個理想一步一步接近，另一些問題也漸漸凸現(xiàn)。在國內(nèi)物流行業(yè)信息化整體水平還很落后的大環(huán)境里，寶供要讓所有的環(huán)節(jié)都永不停歇地流動，似乎還缺少些什么。寶供應用的技術不是越來越復雜，而是越來越簡單。寶供公司有自己內(nèi)部的物流管理系統(tǒng)，但這個系統(tǒng)主要集中在應用上，后臺技術方面的工作都是由快步公司的XDI物流信息平臺來實現(xiàn)，寶供的內(nèi)部系統(tǒng)與這個平臺通過一個接點相連。寶供只需把精力和投資集中在自己的核心業(yè)務上。
XDI是EDI革新技術的延伸，使合作伙伴之間的信息變得簡單可靠，客戶無需對IT投入大筆的投資，就可以實現(xiàn)供應鏈過程的管理，大大縮短了庫存周期，降低總體物流成本。寶供的物流信息系統(tǒng)采用的是Internet網(wǎng)絡構架的信息交流系統(tǒng)，把貨物的流動分解為接單、發(fā)送、到站、再發(fā)運、再到站、簽收等環(huán)節(jié)進行操作。系統(tǒng)采用集中數(shù)據(jù)存儲，各個分公司對于數(shù)據(jù)的保留權有時效限制，所有數(shù)據(jù)的維護都由公司的信息中心負責。寶供內(nèi)部各分支機構以及寶供與客戶之間通過XDI進行數(shù)據(jù)交換，各分支機構擁有自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡（Intranet），通過一個接口與XDI相連，并保證數(shù)據(jù)的安全。請分析并回答問題：
（1）寶供的物流信息系統(tǒng)具有哪些特點？
（2）寶供物流信息系統(tǒng)的發(fā)展和完善經(jīng)過了幾個階段？