問答題什么是管理溝通?管理溝通的特點如何?管理溝通的基本形式有哪些?
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1.多項選擇題成功的談判者認(rèn)為，整合談判是最佳選擇，分配談判最好少用，整合談判的優(yōu)勢在于（）
A、整合談判是一種雙贏的談判
B、建立在相互了解和信任的基礎(chǔ)上
C、談判中重要采用協(xié)調(diào)和妥協(xié)的方式解決沖突
D、有助于雙方的長期合作
2.多項選擇題領(lǐng)導(dǎo)者需具備的沖突管理技能包括（）
A、社會化網(wǎng)絡(luò)技能
B、群體管理技能
C、人際協(xié)調(diào)技能
D、自我評價技能
3.多項選擇題在組織中，太低的沖突水平會導(dǎo)致（）
A、對變化反映緩慢
B、缺乏創(chuàng)新
C、混論無秩序
D、成員間對立嚴(yán)重，缺乏合作
4.多項選擇題以下做法中，符合溝通中的及時性原則的是（）
A、正確區(qū)分信息的性質(zhì)和輕重緩急
B、及時處理既重要又緊迫的信息以保證重要信息的及時
C、加長信息傳遞鏈
D、開辟高級管理人員至低級管理人員的非正式的直通渠道
5.多項選擇題在溝通中，來自發(fā)送者的人為障礙主要有（）
A、地位障礙
B、信譽障礙
C、思想障礙
D、能力障礙