單項選擇題以下（）不屬于術語“相關方”的范圍內(nèi)。

A.銀行
B.競爭對手公司
C.供方
D.所有者


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1.單項選擇題戴明獎是哪一個國家在質量管理方面的最高獎（）。

A.美國
B.歐洲
C.日本
D.英國

2.單項選擇題一線員工自發(fā)組織起來進行質量管理活動的小組是（）。

A.QC小組
B.班組
C.項目小組
D.黑帶小組

3.單項選擇題質理管理體系通過認證的有效期（換證期限）是（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.無期限

4.單項選擇題PDCA循環(huán)是由以下哪個專家提出的（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.費根鮑姆
D.石川馨

5.單項選擇題術語“合格”的定義是（）。

A.滿足要求
B.滿足客戶要求
C.滿足顧客要求
D.不滿足要求