問答題鷹奇公司是一家調(diào)查公司,決定在一定范圍內(nèi)進(jìn)行一次市場調(diào)查,營銷部門人員分頭行動。第一組營銷人員到大學(xué)生宿舍、居民區(qū)等消費(fèi)者聚集的地區(qū),把問卷留給被調(diào)查者,讓其自行填寫,然后由營銷人員定期收回。第二組營銷人員找到一批消費(fèi)者,將其分成三組進(jìn)行討論,有主持人記錄消費(fèi)者對電視機(jī)廠商做售后服務(wù)的反應(yīng)。第三組營銷人員到各個(gè)賣場進(jìn)行實(shí)地觀察,看看電視機(jī)廠商做售后服務(wù)的實(shí)際情況。該公司在唯一國內(nèi)電視機(jī)廠商做售后服務(wù)情況調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象:調(diào)查的結(jié)果遠(yuǎn)非廠商預(yù)期的那么樂觀。實(shí)施這項(xiàng)調(diào)查的客戶部經(jīng)理王經(jīng)理解釋說,他們在調(diào)查前也與廠商有著相同的樂觀情緒,但在調(diào)查實(shí)施過程中,發(fā)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商與用戶對產(chǎn)品的認(rèn)識存在著很大分歧。王經(jīng)理認(rèn)為,經(jīng)銷商因?yàn)槟康囊恢?,因此有著很大的相似性,但消費(fèi)者的消費(fèi)行為各不相同,所以他們的相似性很小,而且隨機(jī)性很大。廠商可以將經(jīng)銷商反饋的信息當(dāng)做重要的參考意見,但絕對不能取代對消費(fèi)者的調(diào)查了解。據(jù)他講,很多公司對市場調(diào)查的科學(xué)性、規(guī)律性認(rèn)識不足。他們做市場調(diào)研或進(jìn)行可行性研究似乎更多的是為了證明他們決策的正確性,他們往往在有了一個(gè)結(jié)論后為了調(diào)查而調(diào)查,那么調(diào)查的可信度便可想而知了。公司的第一組和第二組營銷人員分別采用了那種市場調(diào)查方式?

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3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)公關(guān)需要采集的信息包括()

A、產(chǎn)品形象信息
B、企業(yè)形象信息
C、企業(yè)內(nèi)部公眾信息
D、以上所有信息

4.單項(xiàng)選擇題巧克力飲料公司與鮮奶公司合辦退費(fèi)優(yōu)待,即只要顧客購買了巧克力飲料公司的飲料后,再去購買鮮奶時(shí)就可獲得50美分的退費(fèi)優(yōu)待。這屬于()類型的頹廢優(yōu)待。

A、同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待
B、單一商品購買優(yōu)待
C、相關(guān)性商品的購買優(yōu)待
D、同一商品重復(fù)購買優(yōu)待

5.單項(xiàng)選擇題SnowGrop果汁,是以顧客購買柳橙汁數(shù)量的差別,提供不等的頹廢優(yōu)待。即買3罐退50美分,買5罐退1美元,買12罐退3美元.這屬于()類型的退費(fèi)優(yōu)待。

A、同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待
B、單一商品購買優(yōu)待
C、相關(guān)性商品的購買優(yōu)待
D、同一商品重復(fù)購買優(yōu)待