單項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷實(shí)踐中，客戶忠誠(chéng)度被定義為客戶購(gòu)買行為的（）。

A.階段性
B.依賴性
C.連續(xù)性
D.高購(gòu)買力


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3.多項(xiàng)選擇題對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)講，以下對(duì)卷煙零售客戶描述正確的是（）。

A.是其服務(wù)的客戶
B.是卷煙分銷的終端渠道
C.是煙草商業(yè)企業(yè)的上帝
D.是其被服務(wù)的客戶

4.多項(xiàng)選擇題在煙草企業(yè)和客戶的關(guān)系中，以下描述正確的是（）。

A.從法律上看，客我之間是一種平等的伙伴關(guān)系
B.從情感上看，客我之間是一種平等的買賣契約關(guān)系
C.從法律上看，客我之間是一種平等的買賣契約關(guān)系
D.從情感上看，客我之間是一種平等的伙伴關(guān)系

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