A.“能不能先還我們的款項(xiàng)”
B.“假如我方再供貨一倍，你們前面的款還多少？”
C.“每月還款10萬(wàn)，再供貨2噸棉紗怎么樣？”
D.“我們面臨停產(chǎn)的可能”
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A.及時(shí)揭穿債務(wù)人的詭計(jì)，敦促其停止車輪戰(zhàn)的運(yùn)用
B.對(duì)更換上的工作人員置之不理，挫其銳氣
C.對(duì)員經(jīng)辦人施加壓力，采用各種手段使其不得安寧，以促其主動(dòng)還款
D.緊隨債務(wù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，不給其躲避的機(jī)會(huì)
A.企業(yè)沒能將信息傳播與服務(wù)的生產(chǎn)管理統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)
B.企業(yè)存在著力圖夸大自己的服務(wù)質(zhì)量的沖動(dòng)
C.企業(yè)的技術(shù)設(shè)備無(wú)法協(xié)助員工完成符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作
D.企業(yè)文化或規(guī)章制度對(duì)員工過(guò)于束縛
A.協(xié)作性差
B.員工存在角色矛盾
C.員工對(duì)管理制度不了解
D.企業(yè)文化或規(guī)章制度對(duì)員工過(guò)于束縛
A.管理層對(duì)服務(wù)質(zhì)量的規(guī)劃工作支持不夠
B.整個(gè)企業(yè)沒有確立明確的奮斗目標(biāo)
C.任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠
D.管理層對(duì)顧客期望轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)服務(wù)的可行性認(rèn)識(shí)不足
A.管理層從市場(chǎng)調(diào)研和需求分析中所獲得信息不準(zhǔn)確
B.企業(yè)中與顧客直接接觸的一線員工向管理層報(bào)告的信息不準(zhǔn)確
C.管理層次問(wèn)題
D.管理方法問(wèn)題
最新試題
商品命名用文字、圖案表示出來(lái)就是（）。
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
（）是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是（）。
面向消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方式，不包括（）。
銷售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問(wèn)題要新奇而荒誕。
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競(jìng)賽，獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。
（）常用的形式：表彰會(huì)，階段表彰會(huì)。
點(diǎn)擊率是測(cè)量網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播效果的主要方法。
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。