問答題服務的內(nèi)容非常豐富。近年來聯(lián)想公司運用各種服務方式來提高產(chǎn)品的知名度和美譽度:(1)大規(guī)模的廣告宣傳:充分運用電視、報紙、燈箱等各大媒體,邀請謝霆鋒、章子怡等影視明星擴大宣傳。(2)開設各種培訓班,為顧客提供技術咨詢和技術指導。(3)在業(yè)務洽談中主動、積極、熱情地為顧客進行解釋,說明產(chǎn)品情況。(4)熱情地進行現(xiàn)場操作示范。(5)免費為顧客進行安裝調(diào)試。(6)制定正確的“三包”服務方法,正確處理購銷矛盾。(7)舉辦社會性的公關服務活動。經(jīng)過諸如此類的許多服務措施,聯(lián)想的服務水平大幅度提高,知名度和美譽度也不斷提高。聯(lián)想公司的服務措施中屬于售前服務的是哪些?售中服務是哪些?售后服務是哪些?
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銷售人員在使用好奇接近法時,應注意所談問題要新奇而荒誕。
題型:判斷題
()是指通過協(xié)調(diào)所在團隊成員的個人的績效從而實現(xiàn)共同目標。
題型:單項選擇題
下列選項中,屬于觀察調(diào)查的缺點的是()。
題型:單項選擇題
商品命名用文字、圖案表示出來就是()。
題型:單項選擇題
()是商標最基本的功能,商標的特殊性質(zhì)和作用決定了商標必須具備獨特的個性,不允許雷同混淆。
題型:單項選擇題
()是應對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應。
題型:單項選擇題
渠道模式是指企業(yè)確定的標準的商品銷售路線樣式。
題型:判斷題
進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作,應注意隱蔽。
題型:判斷題
()其實就是指品牌形象的差異化或個性化。
題型:單項選擇題
非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型:單項選擇題