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單項選擇題顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（）。

A.職能質(zhì)量
B.技術(shù)質(zhì)量
C.作業(yè)質(zhì)量
D.感受質(zhì)量

1.單項選擇題賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費者尤其是潛在消費者體驗到產(chǎn)品的實際效用，獲得對該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強與消費者溝通的目的。此時，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是（）。

A.競爭功能
B.協(xié)調(diào)功能
C.溝通功能
D.激勵功能

2.單項選擇題企業(yè)在評估銷售促進(jìn)活動的效果時，最普通、最常用的一種方法是（）。

A.銷售績效分析
B.消費者調(diào)查和實驗研究
C.消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析
D.商店貨檔空間的分布測定

3.單項選擇題在對渠道成員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)整時，企業(yè)可以用（）的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。

A.幫助
B.管理
C.培訓(xùn)
D.管教

4.單項選擇題某企業(yè)在評估自己的分銷商時，主要看過去一年中，該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評估的內(nèi)容屬于（）。

A.分銷商的忠誠
B.銷售績效
C.分銷商的增長
D.財務(wù)績效

5.單項選擇題批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量儲存與運輸，通常以（）為宜。

A.交通樞紐
B.生產(chǎn)基地
C.市場集中地
D.顧客集中地