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單項選擇題散客旅游者要求導(dǎo)游員幫助其確認(rèn)機(jī)票而接待計劃上又未注明需協(xié)助確認(rèn)機(jī)票時，導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A.婉言拒絕
B.告知確認(rèn)機(jī)票的電話號碼
C.請示旅行社
D.幫助其確認(rèn)并收取確認(rèn)費

1.單項選擇題若導(dǎo)游員同司機(jī)一起驅(qū)車前往組合旅游團(tuán)游客分住的飯店接待他們時遇到途中堵車，導(dǎo)游員應(yīng)將情況通知下一飯店（），請其代告等車的游客延長等候時間。

A.客房部
B.電話總機(jī)
C.值班經(jīng)理
D.總服務(wù)臺

2.單項選擇題導(dǎo)游員因要驅(qū)車接運分住在不同飯店的組合旅游團(tuán)游客去參觀游覽，須事先同他們一一約定（）。

A.等候的時間
B.等候的方式
C.接運的時間
D.接運的方式

3.單項選擇題由于組合旅游團(tuán)游客分住在不同飯店，因此，在接待他們出發(fā)旅游之前，導(dǎo)游員要同司機(jī)商定（）。

A.接待地點
B.接運路線
C.接運方式
D.接待方法

4.單項選擇題在接待9人以上的小包價散客團(tuán)前，導(dǎo)游員應(yīng)提醒旅行社的事項是為其（）。

A.安排好每日活動項目
B.預(yù)定好9人以下的餐食
C.安排好運送行李的行李員
D.安排較寬敞的旅游車

5.單項選擇題導(dǎo)游員將商務(wù)散客接到飯店入住后，應(yīng)做好的的一項銷售工作是（）。

A.告知飯店服務(wù)臺為其提供商務(wù)活動所需的設(shè)備
B.征詢客人對接待服務(wù)的意見
C.詢問客人是否需要旅行社為其提供其他服務(wù)
D.詢問客人對入駐的飯店是否滿意