A.可感知性
B.可靠性
C.反應(yīng)性
D.移情性
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A.規(guī)模大、信譽好、資金實力雄厚、屬超一流公司的客戶
B.信用狀況一般、信譽較好的客戶
C.一般的中小客戶、新客戶、口碑不佳的客戶
D.無需進行定期資信報告的客戶
A.積極開拓市場，爭取優(yōu)良客戶
B.降低資金成本
C.減少呆賬壞賬
D.評估客戶信用，控制應(yīng)收賬款
A.10.94
B.40.94
C.100.94
D.90.94
A.成立項目小組
B.配置相關(guān)人員與設(shè)備
C.貫徹數(shù)據(jù)庫營銷的理念
D.數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)構(gòu)建
A.對于經(jīng)營多種產(chǎn)品的企業(yè)來講，重復購買該企業(yè)品牌的不同產(chǎn)品，不屬于客戶忠誠
B.客戶對產(chǎn)品價格的敏感度越高，客戶忠誠度越高
C.對企業(yè)的商品和品牌予以關(guān)注的次數(shù)越多，表明忠誠度越高
D.忠誠客戶對商品價格不敏感，企業(yè)可以利用這點來隨意調(diào)價謀取額外利益
最新試題
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）
對設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時，為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買，而是會向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號還是標準型號？“這種促成購買決定的方式屬于（）
下列語句中，用來形容經(jīng)濟型動機銷售人員銷售工作觀的是（）
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
隨著中國人均壽命的增加，為下列哪個市場提供了良好的機遇（）
下列選項中，不屬于銷售預測不可控因素的是（）
江西農(nóng)業(yè)大學校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標語“本館清真，外菜莫入”。該老板實際上遵循下面哪種觀念？（）
對企業(yè)來說，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）