多項(xiàng)選擇題（）是郵政營(yíng)銷員必須具備的思想素質(zhì)。

A、正確的經(jīng)營(yíng)思想，文明經(jīng)商
B、精通郵政業(yè)務(wù)
C、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)客戶真誠(chéng)
D、敬業(yè)和奉獻(xiàn)的精神


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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷，離不開有效的（）和正確的經(jīng)營(yíng)決策。

A、市場(chǎng)信息
B、市場(chǎng)調(diào)研
C、市場(chǎng)策略
D、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

2.多項(xiàng)選擇題（）是建立和發(fā)展人之間友誼的關(guān)鍵所在，也是商場(chǎng)上建立和發(fā)展客戶關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵所在。

A、誠(chéng)實(shí)守信
B、真誠(chéng)待人
C、熱情助人
D、禮貌往來(lái)

3.多項(xiàng)選擇題郵政通信網(wǎng)由（）組成。

A、收寄端
B、郵件處理中心
C、郵路
D、投遞端

4.多項(xiàng)選擇題在實(shí)際工作中，應(yīng)重視郵政營(yíng)銷員的，從而滿足客戶的求美心理要求。

A、環(huán)境美
B、儀表美
C、包裝美
D、語(yǔ)言美

5.多項(xiàng)選擇題社會(huì)需求是人類特有的，它為了滿足人們的（）。

A、自我提高
B、自我需要
C、自我實(shí)現(xiàn)
D、自我發(fā)展