單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)全面質(zhì)量管理論述最正確的：（）

A.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)降低鑒定成本。
B.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)。
C.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)一次做好。
D.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)交叉職能的團(tuán)隊(duì)合作。


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2.單項(xiàng)選擇題公司管理層計(jì)劃建立世界一流質(zhì)量的產(chǎn)品信譽(yù)，不應(yīng)成為公司的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷被顧客退回的百分比
B.每日發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品數(shù)
C.每百萬(wàn)件產(chǎn)品的缺陷品數(shù)量
D.首次通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)的產(chǎn)品的百分比

3.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)不屬于抵制組織變革的原因？（）

A.過(guò)多考慮
B.窄的視點(diǎn)
C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
D.群體慣性

5.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)最有可能持續(xù)提高管理技巧？（）

A.組織定向會(huì)議
B.職務(wù)輪換
C.角色扮演
D.聯(lián)絡(luò)委員會(huì)