單項選擇題管理績效可以使用多種方法進行評估。下面內部非財務指標的是：（）
A.市場份額
B.交貨情況
C.客戶滿意度
D.制造周期
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1.單項選擇題A公司有大量具有完整處理能力的微型計算機并聯(lián)成一個局域網，該網有一臺文件服務器，該服務器與中央主計算機相連。數據輸入、綜合處理和查詢可以在網絡中所有的節(jié)點上進行。電子表格應用中宏程序的主要用途是使用戶能：（）
A.減少擊鍵次數。
B.合并兩個不同格式的文件。
C.從根目錄中刪除多余的文件。
D.重新安排數據元素。
2.單項選擇題關于通過內部的“用戶對數據”訪問控制程序所保護的計算機聯(lián)機系統(tǒng)的數據安全性。下列陳述中那一條最準確？（）
A.對數據的訪問是通過限制特定的應用程序只能訪問特定的文件來控制的。
B.對數據的訪問是通過限制特定的終端只能調用特定的應用程序來控制的。
C.數據的安全決定于對用戶身份的識別和認證的控制。
D.使用用戶對數據訪問控制軟件，將消除所有的重大控制薄弱環(huán)節(jié)。
3.單項選擇題在某經濟訂購數量（EOQ）模型中，可用以下公式計算庫存總成本：TC=0.5Q*S+D*P/Q。某公司的存貨信息如下：年度需求（D）：20000單位；發(fā)出一份訂單的成本（P）：100美元每單位產品的存儲成本（S）：1美元經濟訂購數量（Q）：2000單如果該公司按4000單位而不是2000單位發(fā)出訂單，那么，它的存貨總成本將如何變化？（）
A.減少1000美元；
B.增加500美元；
C.增加1000美元；
D.增加2000美元。
4.單項選擇題以下哪一項是以減少或控制風險為目的的期貨交易活動（）
A.保險
B.套利
C.賣空
D.保理
5.單項選擇題如果一家制造企業(yè)已限制其產品最終組裝過程中可容忍的瑕疵數量，那么，審計師應采取以下哪種質量控制程序？（）Ⅰ、檢驗制成品是否符合既定的容忍程度；Ⅱ、審計銷售退貨情況，確定在最后檢驗過程中沒有發(fā)現的瑕疵；Ⅲ、將產品的最初設計與原材料和機器的規(guī)格進行比較；Ⅳ、確定包括管理層及其下屬在內的質量周期，討論勞動效率問題。
A.只有I和IV是對的；
B.只有II和III是對的；
C.只有III和IV是對的；
D.只有I、II和III是對的。