多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判需要收集的談判對手信息包括：（）

A．決策者的情況
B．客戶需求的情況
C．客戶的傾向
D．客戶的價(jià)格底線


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于商務(wù)談判的目標(biāo)，下列說法正確的是：（）

A.談判目標(biāo)是談判人員根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，綜合考慮各方面影響因素而確定談判應(yīng)達(dá)到的結(jié)果或目的。
B.最低限度目標(biāo)是必須達(dá)到的最基本的目標(biāo)，是談判者必須堅(jiān)守的最后一道防線。
C.可以接受的目標(biāo)是談判人員全面考慮各種主、客觀因素，經(jīng)科學(xué)論證后所確定的目標(biāo)，此目標(biāo)是一個(gè)區(qū)間或范圍?？山邮苣繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，往往意味著談判取得成功。
D.最高期望目標(biāo)：這是對談判者最有利的一種理想目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，將最大化地滿足已方的利益。

2.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判目標(biāo)的層次包括：（）

A.最低限度目標(biāo)
B.可以接受的目標(biāo)
C.互利目標(biāo)
D.最高期望目標(biāo)

3.多項(xiàng)選擇題方案呈現(xiàn)好像演講，生動表達(dá)的技巧非常必要，這些技巧包括：（）

A.語音語調(diào)的變化
B.肢體語言的應(yīng)用
C.注重互動和提問
D.注重表情和眼神
E.多用比喻的技巧

4.多項(xiàng)選擇題在呈現(xiàn)解決方案中，我們要把握好以下時(shí)間：（）

A.項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間
B.客戶休息時(shí)間
C.開場簡介時(shí)間
D.方案介紹時(shí)間
E.客戶答疑時(shí)間

5.多項(xiàng)選擇題解決方案呈現(xiàn)的目的包含：（）

A.說明告知
B.說服打動
C.激勵(lì)行動
D.問題分析
E.背景綜述