多項(xiàng)選擇題下列屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展震蕩階段的特點(diǎn)是（）

A.團(tuán)隊(duì)成員以個(gè)體為思考，尚未形成與他人合作協(xié)商的意愿
B.團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的角色和任務(wù)感到忐忑不安
C.可能有成員退出團(tuán)隊(duì)
D.團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案存在分歧，甚至對(duì)總目標(biāo)本身也有不同看法


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1.多項(xiàng)選擇題有效的激勵(lì)對(duì)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成功是十分必要的。下述哪些技巧可用于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)（）？

A.明確闡述項(xiàng)目的目的意義，讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到他們的工作是重要且有意義的P86
B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)分析問題，為他們提供展示自己才能的機(jī)會(huì)
C.分享團(tuán)隊(duì)取得的成績和進(jìn)展，使團(tuán)隊(duì)獲得成就感分享團(tuán)隊(duì)成員之間的經(jīng)驗(yàn)
D.通過目標(biāo)管理，讓團(tuán)隊(duì)成員按計(jì)劃自主管理

2.多項(xiàng)選擇題使用凈現(xiàn)值（NPV）評(píng)價(jià)六西格瑪項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性時(shí)，下述哪些說法是正確的（）？

A.凈現(xiàn)值<0，六西格瑪項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)型不好，項(xiàng)目不可行
B.凈現(xiàn)值>0，六西格瑪項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)型不好，項(xiàng)目不可行
C.凈現(xiàn)值是指當(dāng)前企業(yè)擁有的現(xiàn)金流
D.凈現(xiàn)值的計(jì)算與折現(xiàn)率有關(guān)

3.多項(xiàng)選擇題為了實(shí)現(xiàn)魅力質(zhì)量，需要做的如下事情有（）

A.提高產(chǎn)品合格率
B.挖掘顧客的潛在需求
C.改進(jìn)產(chǎn)品保修服務(wù)
D.利用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品新的功能

4.多項(xiàng)選擇題在制定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，要求目標(biāo)符合SMART原則，其中的R（relevant）是指（）

A.目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略相關(guān)
B.目標(biāo)與顧客的關(guān)鍵需求相關(guān)
C.目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間相關(guān)
D.目標(biāo)與項(xiàng)目所涉及的部門相關(guān)