單項選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)進行品牌調(diào)查與分析，就是要收集、整理和分析研究有關(guān)卷煙品牌（）方面的信息。

A、營銷管理
B、生產(chǎn)過程
C、工藝流程
D、商標(biāo)注冊


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1.單項選擇題滿足率是（）與當(dāng)期客戶要貨數(shù)的比例。

A、當(dāng)期實際供應(yīng)數(shù)
B、上期實際供應(yīng)數(shù)
C、當(dāng)期計劃供應(yīng)數(shù)
D、上期計劃供應(yīng)數(shù)

2.單項選擇題在消費者滿意度評價指標(biāo)中，假煙購買率為（）。

A、考核指標(biāo)
B、評價指標(biāo)
C、正指標(biāo)
D、負(fù)指標(biāo)

3.單項選擇題卷煙展示、顧客辨識屬卷煙零售客戶培訓(xùn)的哪項內(nèi)容？（）

A、產(chǎn)品知識
B、市場知識
C、銷售技巧
D、顧客激勵

5.單項選擇題培訓(xùn)時要通過實操訓(xùn)練，使復(fù)雜的流程、制度、技巧變得簡潔、易懂，即零售客戶培訓(xùn)（）

A、絕對分析法
B、相對分析法
C、因素替代法
D、相對因素法