多項(xiàng)選擇題建立良好人際交往的方式包括（）

A、自我塑造
B、遵守人交流的準(zhǔn)則
C、對他人要求百依百順
D、堅(jiān)持自己的看法


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1.多項(xiàng)選擇題說服性溝通體現(xiàn)在（）

A、建立信任
B、掌握豐富可信的事實(shí)證據(jù)，拿出權(quán)威數(shù)字
C、尋找溝通點(diǎn)，以大同求小同
D、合理地從事實(shí)出發(fā)進(jìn)行推導(dǎo)以得出結(jié)論

2.單項(xiàng)選擇題非言語表達(dá)不包括以下哪點(diǎn)（）

A、微笑
B、接觸
C、文字
D、眼神交流

3.多項(xiàng)選擇題在傾聽中我們需要注意觀察，那么注意觀察哪些方面呢？（）

A、對方情緒
B、肢體語言
C、表情
D、環(huán)境

5.單項(xiàng)選擇題以下那種不是本講所講的傾聽技巧（）

A、消除干擾
B、對方優(yōu)先
C、注意觀察
D、關(guān)注自身