單項選擇題運維服務策略中的“規(guī)范”是指（）

A、建立適宜的服務管理流程、服務活動指導文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務過程的規(guī)范運作
B、運維服務應當按照ISO20000國際標準進行流程設計和執(zhí)行
C、為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務應當符合服務級別協(xié)議規(guī)定的要求
D、符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求


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3.單項選擇題以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是（）

A、保證機密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實含義
B、使用加密手段，使傳播中的信息牌加密狀態(tài)
C、得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密
D、保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

4.單項選擇題以下服務類型中，不屬于例行操作服務的是（）

A、監(jiān)控
B、預防性檢查
C、服務請求的響應
D、常規(guī)作業(yè)