單項選擇題計劃中的關鍵步驟是（）。
A.分析形勢
B.評估資源
C.選定方案
D.確定目標
E.編制預算
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1.單項選擇題“科學管理之父”指的是（）。
A.梅奧
B.法約爾
C.韋伯
D.泰勒
E.麥格雷戈
2.單項選擇題下列哪項除外均是PDCA循環(huán)管理的工作程序？（）
A.計劃
B.實施
C.檢查
D.處置
E.評估
3.單項選擇題對于溝通的定義描述哪項正確？（）
A.溝通是單向的
B.溝通是信息的傳遞
C.有效的溝通是雙方能準確接收到信息
D.溝通是理解的過程
E.溝通是信息在兩個人之間的傳遞
4.單項選擇題哪項屬于系統特性？（）
A.多元性
B.整體性
C.變化性
D.單一性
E.統一性
5.單項選擇題是誰提出需要層次理論（）。
A.馬斯洛
B.弗隆姆
C.赫茲伯格
D.盧因
E.奧倫