多項(xiàng)選擇題在正式問(wèn)題分析之前需要得到哪些輔助信息（）

A、用戶的OS；
B、故障發(fā)生的時(shí)間；
C、故障發(fā)生是否具有周期性；
D、故障發(fā)生前后的變化；


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些過(guò)程有可能涉及到troubleshooting（）

A、服務(wù)器加電；
B、服務(wù)器引導(dǎo)；
C、服務(wù)器添加非聯(lián)想配件；
D、操作系統(tǒng)安裝

2.多項(xiàng)選擇題聯(lián)想服務(wù)器的售后支持體系里面有哪些支持人員（）

A、中心站和授權(quán)站的服務(wù)器工程師；
B、大區(qū)服務(wù)器工程師；
C、電話技術(shù)支持部服務(wù)器工程師；
D、服務(wù)器系統(tǒng)支持處工程師；

3.多項(xiàng)選擇題如果用戶周六把服務(wù)器正常關(guān)閉，但是周一發(fā)現(xiàn)服務(wù)器無(wú)法加電啟動(dòng)，那么可能的原因有：（）

A、電源線意外脫落；
B、主板壞；
C、服務(wù)器異常斷電；
D、電源模塊損壞；

4.多項(xiàng)選擇題假設(shè)某個(gè)用戶在安裝Linux系統(tǒng)的時(shí)候無(wú)法發(fā)現(xiàn)硬盤，可能的原因有：（）

A、硬盤故障；
B、磁盤模組壞；
C、相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有正確添加；
D、RAID卡沒(méi)有正確配置；

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)于RAID卡的COD功能，下列說(shuō)法正確的是：（）

A、是configurationondisk的簡(jiǎn)稱；
B、對(duì)于各種RAID卡來(lái)講，如果所有硬盤都?jí)牧?，那么配置信息就完全丟失了；
C、對(duì)于聯(lián)想的產(chǎn)品更換RAID卡理論來(lái)講不會(huì)丟失配置信息；