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判斷題活期儲蓄存款按季結(jié)息，每季末月的15日為結(jié)息日，并入本金起息

1.判斷題客戶需持有效身份證件辦理，如為代理他人開戶，需同時在開戶憑條上登記代理人姓名、身份證件名稱、號碼

2.判斷題提供投訴后續(xù)服務(wù)時，如需填單，柜員需先審單，然后完成相關(guān)操作

3.判斷題發(fā)生客戶投訴時，普通柜員需向柜員主管移交

4.判斷題發(fā)生客戶投訴時，普通柜員只需移交大堂經(jīng)理即可，沒有后續(xù)服務(wù)

5.判斷題發(fā)現(xiàn)假鈔客戶要求時，可提醒或不提醒客戶在指定機(jī)構(gòu)可以驗(yàn)證假鈔的真實(shí)性