單項選擇題跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序是確定跟蹤了解對象、（）、進行走訪或電話訪談、做好記錄、登記反饋

A、登記變更情況
B、確定了解情況的方式
C、發(fā)放登記表
D、填寫登記表


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1.單項選擇題掌握退休人員（）是企業(yè)退休人員社會化管理服務的重要基礎工作，是搞好管理服務的前提條件

A、居住情況
B、基本情況
C、生存情況
D、家庭情況

3.單項選擇題從業(yè)人員的分類按是否在崗劃分，可分為在崗職工、（）、下崗職工。

A、離崗職工
B、停職留薪
C、留職停薪
D、解除勞動合同

4.單項選擇題下列文明用語中不符合的是（）

A、喂！你找誰？
B、您好！
C、再見！
D、您稍等一下

5.單項選擇題勞動保障政策法規(guī)的內(nèi)容包括勞動就業(yè)和（）

A、社會保障
B、企業(yè)保障
C、人員保障
D、家庭保障