填空題()是導(dǎo)游人員在履行職務(wù)過程中權(quán)利受到法律保護(hù)的有力保障。
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（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
題型：單項選擇題
二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
題型：單項選擇題
導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型：單項選擇題
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記
題型：單項選擇題
購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）
題型：多項選擇題
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）
題型：多項選擇題
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
題型：單項選擇題
漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）
題型：單項選擇題
無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）
題型：單項選擇題
1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
題型：判斷題