填空題導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動的全過程及各個方面，歸納起來大體可以分為講解服務(wù)、生活服務(wù)、()、()和問題處理五大類。

參考答案： 安全服務(wù)，咨詢服務(wù)