問答題某教師旅游團(tuán)一行27人于8月8日乘CA333航班11:00飛抵N市,住光明酒店,8月12日13:00乘CA444航班離開N市。問:該團(tuán)地陪在這個(gè)接團(tuán)過程中應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?該團(tuán)抵達(dá)光明飯店后,按照導(dǎo)游服務(wù)程序與服務(wù)規(guī)范要求,地陪應(yīng)該做好哪些工作?
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
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簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
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旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
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簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
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簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
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