A、明確告訴客戶等待時(shí)間
B、給予客戶足夠的重視和關(guān)注
C、對(duì)事件全過(guò)程進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)
D、徹底了解客戶投訴的問(wèn)題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、防攻擊技術(shù)
B、防掃描技術(shù)
C、防欺騙技術(shù)
D、入侵防御技術(shù)
A、顧客與零售商之間的EOS系統(tǒng)
B、零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)
C、零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)
D、企業(yè)內(nèi)的EOS系統(tǒng)
A、網(wǎng)站推廣目標(biāo)
B、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣
C、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣方式
D、網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)
A、會(huì)員權(quán)限控制
B、安全的網(wǎng)上支付平臺(tái)
C、實(shí)現(xiàn)在線支付
D、提供不同的網(wǎng)上支付方式
A、市場(chǎng)需求研究
B、用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為研究
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
D、宏觀環(huán)境研究
最新試題
網(wǎng)店寶貝在定價(jià)之前一定要進(jìn)行成本核算，一般包含人力成本、（）、營(yíng)銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺(tái)扣點(diǎn)費(fèi)用七大項(xiàng)目。
以下關(guān)于病毒性營(yíng)銷方法說(shuō)法正確的有（）。
對(duì)于消費(fèi)品有三種分類方式，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品根據(jù)這些產(chǎn)品是否進(jìn)入和一什么方式進(jìn)入最終產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行分類。以下選項(xiàng)中不屬于這三種分類的是（）。
即時(shí)通訊營(yíng)銷又叫IM營(yíng)銷，是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有（）。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換（）的過(guò)程，通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的新型營(yíng)銷活動(dòng)。
以下關(guān)于微信說(shuō)法正確的有（）。
一般而言，對(duì)于全新產(chǎn)品、受到專利保護(hù)產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定的產(chǎn)品使用（）。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的不同點(diǎn)，以下說(shuō)法正確的有（）。
店鋪想要健康持續(xù)的運(yùn)作下去有合理的布局，寶貝可以按不同形式進(jìn)行差別定價(jià)。以下選項(xiàng)中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是（）。
電商平臺(tái)類目也分為前臺(tái)類目和后臺(tái)類目，（）類目面相用戶，方便用戶篩選，它的類目很靈活，根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求可重疊也可刪除。