單項選擇題個人客戶服務(wù)流程不包括以下哪項（）

A、接觸營銷
B、識別引導(dǎo)
C、關(guān)系維護
D、推薦轉(zhuǎn)介


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1.單項選擇題關(guān)于“名人俱樂部”的準(zhǔn)入條件哪項是錯誤的（）

A、在我行服務(wù)星級達到6星級或7星級
B、在我行個人金融資產(chǎn)達到300萬元人民幣以上
C、在我行開立了工銀財富理財金賬戶卡
D、客戶的職業(yè)身份屬于名人客戶，且在所從事的專業(yè)領(lǐng)域有較突出工作成就

2.單項選擇題下列關(guān)于財富管理業(yè)務(wù)的描述哪項是正確的（）

A、財富管理業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理要求較低
B、財富管理一般以在岸業(yè)務(wù)為主，離岸業(yè)務(wù)為輔
C、“客戶經(jīng)理+大堂經(jīng)理”的團隊服務(wù)模式是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐
D、業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛，但產(chǎn)品種類相對單一

3.單項選擇題工行私人銀行的獨有品牌標(biāo)示為（）。

A、私行銅錢
B、私行帆船
C、私行大樓
D、私行航母

4.單項選擇題工行私人銀行的品牌標(biāo)示為（）界面

A、客戶
B、員工
C、公共
D、行內(nèi)

5.單項選擇題私人銀行日常標(biāo)示為（）類。

A、1
B、2
C、3
D、4