判斷題語言運(yùn)用應(yīng)使用有效、通用的語言,確??蛻裟軌蛟诘谝粫r間理解。()

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1.單項(xiàng)選擇題電話訂貨員在回答問題、介紹產(chǎn)品或相關(guān)情況時要快速并且準(zhǔn)確,是屬于有效表達(dá)的()要求。

A.確立“專業(yè)地位”
B.對市場的認(rèn)識
C.有自信
D.對需求及產(chǎn)品的了解

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于有效表達(dá)的注意事項(xiàng)的是()。

A.語言表達(dá)
B.溝通環(huán)境
C.溝通氛圍
D.語言表述

3.單項(xiàng)選擇題通過有效表達(dá)向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的()。

A.關(guān)鍵
B.基礎(chǔ)
C.目的
D.支撐

4.單項(xiàng)選擇題通過()向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的基礎(chǔ)。

A.有效表達(dá)
B.有效溝通
C.專業(yè)表達(dá)
D.語言表達(dá)

最新試題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型:判斷題

如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認(rèn)為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

題型:判斷題

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

題型:判斷題

對違法財(cái)物進(jìn)行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型:判斷題

服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型:判斷題

銷售人員在訪問客戶時還應(yīng)帶上達(dá)成交易所需的材料,如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。

題型:判斷題

商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。

題型:判斷題

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。

題型:判斷題

實(shí)地調(diào)查法具有針對性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。

題型:判斷題

卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。

題型:判斷題