單項選擇題接錯的旅游團是兩家接待社的團時，地陪除向旅游者說明情況.賠禮道歉外，還應（）。

A.設法盡快交換旅游團
B.交換旅游團地陪
C.將錯就錯，不做任何調(diào)整
D.交換旅游團全陪


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1.單項選擇題某旅行團定于當日晚乘21：00起飛的航班離開桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪應（）。

A.提醒旅游者不要太晚回來，以免誤機
B.與全陪分頭陪同前往
C.勸阻旅游者不要前往
D.告訴旅游者如誤機，責任自負

2.單項選擇題旅游團游兩江四湖時，一游客提出希望單獨劃船游湖，導游員應（）。

A.說明為了安全，不能同意其要求
B.同意其要求，但陪同一起劃船
C.婉言勸阻，若游客堅持，就不必阻攔
D.讓游客去問領隊，由領隊決定

3.單項選擇題以下關于導游人員對旅游者提出的特殊飲食要求的做法中，正確的是（）。

A.已訂妥的風味餐，對旅游者在臨近用餐時不想去，導游人員可立即退餐
B.對旅游者提出晚些用餐的要求，導游人員應告知其不能超過用餐時間，否則將自動取消用餐，餐費不退
C.對旅游者提出送餐到客房的要求，導游人員應告知其只有生病客人才享受此服務項目
D.旅游者堅持自己單獨用餐，導游人員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系，告之餐費自理，綜合服務費不能退

4.單項選擇題下列肯定需要額外收取費用的情況是（）。

A.適當提前或推遲開餐
B.導游員要求老板為旅游者每桌增加一個菜
C.旅游者要求加菜.加飲料
D.送早班機，餐廳會提前準備便攜式早餐

5.單項選擇題下列（）要求，導游員必須滿足，否則就是違約。

A.旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌
B.旅游者要求退.換餐
C.想換個環(huán)境，體現(xiàn)身價等
D.不吃豬肉或其他肉食