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B2B業(yè)務(wù)在以下四個交易環(huán)節(jié)均會產(chǎn)生退回需進(jìn)行退回處理：支付交易、實付付款交易、實付返款交易、退貨（批量和聯(lián)機(jī)）交易。（）
B2B業(yè)務(wù)退回交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+2日及以后在柜臺進(jìn)行手工退匯處理。（）
企業(yè)客戶可以使用“報關(guān)即時通”服務(wù)為其繳納在各地海關(guān)報關(guān)的稅費。（）
分行暫?；蚪K止與商戶的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需由工作小組填寫《B2C特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，經(jīng)各一級分行銀行卡部門及電子銀行部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，由一級分行電子銀行部門BNMS簽約柜員為客戶暫停B2C商戶服務(wù)。（）
B2B商戶服務(wù)下功能包括“訂單查詢、文件下載、提交退貨文件、復(fù)核退貨文件、查詢退貨文件”。（）
暫?；蚪K止與商戶的B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需填寫《B2B特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，必須由總行BNMS簽約柜員為客戶暫停B2B商戶服務(wù)。（）
報關(guān)即時通業(yè)務(wù)客戶開戶行與報關(guān)地海關(guān)可以同城，也可以異地。（f（）
B2C、B2B業(yè)務(wù)中銀行柜員應(yīng)按照《中國銀行股份有限公司電子銀行認(rèn)證服務(wù)操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶完成“軟證書”申請。（）
柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶申請維護(hù)B2C商戶端操作員的權(quán)限，操作員權(quán)限需控制到賬號。（）
一個網(wǎng)銀企業(yè)客戶可以關(guān)聯(lián)多個商戶。（）