單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》要求,對(duì)旅客講話時(shí)應(yīng)(),語言表達(dá)得體準(zhǔn)確。

A、稱呼恰當(dāng)
B、態(tài)度和藹
C、以上都是
D、音量適宜


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1.單項(xiàng)選擇題在符合鐵路規(guī)定條件的前提下,旅客可辦理()次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。

A、不限次數(shù)
B、一
C、二
D、三

3.單項(xiàng)選擇題《鐵路消防管理辦法》規(guī)定,旅客不得()。

A、以上都是
B、擅自動(dòng)用消防設(shè)施、器材
C、在通道處堆放行李物品
D、在候車室吸煙

4.單項(xiàng)選擇題出現(xiàn)()情形,不辦理實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

A、已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的
B、原車票已經(jīng)退票的
C、超過規(guī)定時(shí)間提出的
D、以上都是