單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，給旅客造成損失，要本著認真負責的態(tài)度，以（）的原則，按規(guī)定及時妥善處理。

A.公平、公開、公正
B.公平、公正、守信
C.公正、誠實、守信
D.公正、公開、誠實


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3.單項選擇題行李、包裹運輸中承運人的基本權(quán)利之一為（）。

A.行李、包裹從承運后至交付前，發(fā)生損壞、變質(zhì)、污染時，負賠償責任
B.因托運人、收貨人的責任給他人或承運人造成損失時向責任人要求賠償
C.因自身過錯給承運人或其他托運人、收貨人造成損失時應負賠償責任
D.行包損壞、變質(zhì)、污染時要求賠償

5.單項選擇題托運人的基本義務之一為（）。

A.行李、包裹從承運后至交付前，發(fā)生損壞、變質(zhì)、污染時，負賠償責任
B.因托運人、收貨人的責任給他人或承運人造成損失時向責任人要求賠償
C.因自身過錯給承運人或其他托運人、收貨人造成損失時應負賠償責任
D.行包損壞、變質(zhì)、污染時要求賠償