判斷題國際多式聯(lián)運人必須擁有運輸工具,否則不能保障發(fā)貨人的權益。
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要提高服務質量和生產效率,企業(yè)必須采取服務工業(yè)化措施,應用技術管理思想,提高生產效率,降低成本,保證服務質量。
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“符合期望”質量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質量的最終評審者。
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物流質量管理應突出強調“預防為主”、“事前控制”。
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物流標準化包括包裝、裝卸、運輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂藴省?/p>
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我國物流業(yè)發(fā)展不存在政策和體制方面的障礙。
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物流質量管理的目的是“以最經(jīng)濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。
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物流標準化的基點應建立在集裝的基礎之上。
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物流質量管理是一種片面的質量觀。
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物流對象物的保護包含數(shù)量保護、質量保護、防止災害。
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運輸作為物流的重要環(huán)節(jié),受到法律法規(guī)的制約。
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