單項(xiàng)選擇題為預(yù)防旅游者丟失錢物，導(dǎo)游人員應(yīng)多做（）工作。

A.引導(dǎo)
B.說服
C.提醒
D.協(xié)助


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員要使自己的講解言之有物、言之有理、言之有據(jù)，需以（）做后盾。

A.豐富的知識(shí)
B.健康的體魄
C.良好的素質(zhì)
D.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題“游客為本”是旅游行業(yè)賴以生成和發(fā)展的（）。

A.首要品牌標(biāo)識(shí)
B.主要?jiǎng)恿υ慈?br /> C.根本價(jià)值取向
D.基本行為法則

4.單項(xiàng)選擇題“服務(wù)至誠(chéng)”是旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立的基本（）。

A.工作方向
B.工作態(tài)度
C.工作方式
D.工作作風(fēng)

5.單項(xiàng)選擇題高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)是（）有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。

A.態(tài)度、知識(shí)和服務(wù)技能
B.語(yǔ)言、知識(shí)和服務(wù)意識(shí)
C.知識(shí)、技能和心理素質(zhì)
D.語(yǔ)言、知識(shí)和服務(wù)技能