單項選擇題下列不屬于銀行營銷組織的職能是()
A、組織設計
B、人員配備
C、組織運行
D、賬務處理
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1.單項選擇題()是商業(yè)銀行全面業(yè)務滲透和發(fā)展的前提和基礎,是客戶經(jīng)理的主要工作職能。
A、客戶關系管理
B、客戶分類管理
C、客戶差別管理
D、客戶風險管理
2.單項選擇題商業(yè)銀行應重點加強對優(yōu)質(zhì)客戶的()和管理,加強對淘汰客戶的()管理。
A、風險,服務
B、服務,風險
C、服務,流動性
D、流動性,風險
3.單項選擇題對客戶進行()可以,不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),有利于客戶經(jīng)理針對客戶采取有效措施,穩(wěn)定客戶,增加存款,保全信貸資產(chǎn),增加經(jīng)營效益。
A、分類管理
B、差別管理
C、靜態(tài)管理
D、動態(tài)管理
4.單項選擇題()是商業(yè)銀行專門從事客戶管理的專職人員。
A、業(yè)務發(fā)展崗
B、審查核準崗
C、客戶經(jīng)理
D、信貸決策崗
5.單項選擇題客戶維護方法中,()的核心是發(fā)揮客戶經(jīng)理對客戶的顧問、咨詢、維護功能,謀求雙方的長期信用與合作。
A、交叉銷售維護
B、顧問式推銷維護
C、超值維護
D、分層維護
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題型:問答題
未按規(guī)定程序批準擅自與借款人達成以物抵債協(xié)議或接受調(diào)解的,以及越權或變相越權收回抵債資產(chǎn)的信用社、聯(lián)社應給以什么樣的處罰?
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