多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶的特點(diǎn)有（）。

A、廣泛性
B、差異性
C、易變性
D、持續(xù)性
E、群體性


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1.多項(xiàng)選擇題介紹金融產(chǎn)品包括（）。

A、盲目地介紹銀行及其產(chǎn)品的具體技術(shù)特征
B、掌握金融產(chǎn)品的特性
C、分析目標(biāo)客戶的利益點(diǎn)
D、將特性轉(zhuǎn)化成利益
E、分析銀行的盈利點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題選擇目標(biāo)客戶的策略有（）。

A、跟隨型
B、求同型
C、求異型
D、綜合型
E、引導(dǎo)型

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理向客戶介紹金融產(chǎn)品的目的主要有（）。

A、喚醒客戶對現(xiàn)有問題的重視
B、讓客戶了解能獲得哪些改善
C、讓客戶產(chǎn)生想要的欲望
D、讓客戶認(rèn)識到本機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品或服務(wù)正好能解決他的問題及滿足需求
E、與客戶建立良好的私人關(guān)系

4.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理從事客戶維護(hù)工作應(yīng)遵循的原則有（）。

A、注重過程管理
B、注重客戶狀態(tài)管理
C、注重客戶滿意度管理
D、注重客戶成本管理
E、注重銀行盈利管理

5.多項(xiàng)選擇題公司客戶申請貸款的基本條件包括（）。

A、有按期還本付息的能力，原應(yīng)付貸款利息和到期貸款已清償
B、申請擔(dān)保貸款的，必須具有符合規(guī)定的貸款保證人、貸款抵押物或質(zhì)物
C、實(shí)際資產(chǎn)負(fù)債率一般上不得高于70%（上市公司、貿(mào)易公司、政府投資以及村鎮(zhèn)集體類企業(yè)除外）
D、取得有效的中征碼
E、在貸款機(jī)構(gòu)已開立基本賬戶或一般存款賬戶