A、對(duì)有特殊需要的服務(wù)對(duì)象，要主動(dòng)上前給予幫助；
B、在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生工作差錯(cuò)，應(yīng)立即向納稅人致歉和糾正錯(cuò)誤；
C、應(yīng)熟練掌握崗位技能，辦理涉稅事項(xiàng)準(zhǔn)確、快捷；
D、接待納稅人時(shí)，不得從事與接待納稅人無(wú)關(guān)的事；使用文明禮貌語(yǔ)言，營(yíng)造和諧氛圍，樹(shù)立良好形象；
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A、穿著稅務(wù)制式服裝時(shí)不得佩帶如：項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲等各類(lèi)飾品；
B、儀表儀容要文雅大方、儀表自然；
C、舉止文明、精神飽滿(mǎn)、服務(wù)熱情；
D、接待來(lái)人應(yīng)正視對(duì)方，態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇。
A、提前15分鐘到崗，換著稅務(wù)制式服裝；
B、上崗前檢查整理崗位備用品、印鑒、表格、資料、找零現(xiàn)金等齊全有序、取用方便；
C、每月底對(duì)軟件、硬件設(shè)施進(jìn)行全面檢查；
D、每次班前會(huì)應(yīng)做好記錄。
A、建立健全納稅服務(wù)咨詢(xún)和辦稅輔導(dǎo)制度
B、辦稅服務(wù)廳應(yīng)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度
C、辦稅服務(wù)廳實(shí)行公開(kāi)辦稅制度和崗位責(zé)任制度
D、辦稅服務(wù)廳實(shí)行一次性告知制度和安全管理制度；辦稅服務(wù)廳須必建立納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)制度
A、強(qiáng)化措施，減輕納稅人不必要的負(fù)擔(dān)
B、廣泛、及時(shí)、準(zhǔn)確地向納稅人宣傳稅收法律、法規(guī)和政策，普及納稅知識(shí)
C、因地制宜，防止和解決納稅人辦稅排隊(duì)擁擠的問(wèn)題
D、整合資源，提高納稅服務(wù)效能
A、宣傳服務(wù)、辦稅輔導(dǎo)
B、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)
C、援助服務(wù)、提醒服務(wù)
D、稅收法律救濟(jì)服務(wù)、減輕納稅人負(fù)擔(dān)；推行多元化申報(bào)方式和繳款方式
最新試題
以下不按工資薪金所得征收個(gè)人所得稅的項(xiàng)目是（）.
領(lǐng)取增值稅專(zhuān)用發(fā)票應(yīng)當(dāng)攜帶和提交如下材料（）
在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的下列車(chē)船應(yīng)繳納車(chē)船使用稅（）
對(duì)商場(chǎng)銷(xiāo)售空調(diào)并負(fù)責(zé)安裝取得的收入，應(yīng)當(dāng)（）.
按照稅收法律、法規(guī)和稅收管理的實(shí)踐，稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)納稅人、扣繳義務(wù)人延期申報(bào)的時(shí)限一般不超過(guò)（）。
稅務(wù)機(jī)關(guān)在對(duì)個(gè)人作出（）元以上、對(duì)法人或者其他組織作出（）元以上的稅務(wù)行政處罰之前，必須告知當(dāng)事人有要求舉行聽(tīng)政的權(quán)利.（）
納稅申報(bào)的常用方式有（）
稅務(wù)行政處罰包括下列內(nèi)容（）
根據(jù)《稅收征收管理法》的規(guī)定，納稅人、扣繳義務(wù)人按照（）的規(guī)定設(shè)置賬簿。
根據(jù)《稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的納稅人自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照（）日內(nèi)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)登記.