A.主動(dòng)還款
B.自動(dòng)還款
C.全額還款
D.最低限額還款
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A.網(wǎng)上支付功能設(shè)置
B.網(wǎng)上支付記錄查詢(xún)
C.網(wǎng)上支付功能取消
D.網(wǎng)上支付交易撤銷(xiāo)
A.預(yù)留問(wèn)題設(shè)置
B.交易限額設(shè)置
C.個(gè)人資料設(shè)置
D.增加關(guān)聯(lián)賬戶(hù)
A.按預(yù)約日期查詢(xún)
B.按執(zhí)行日期查詢(xún)
C.按月查詢(xún)
D.按周期查詢(xún)
A.本人關(guān)聯(lián)準(zhǔn)貸記卡轉(zhuǎn)賬
B.本人關(guān)聯(lián)中銀系列信用卡還款
C.非本人關(guān)聯(lián)信用卡還款
D.購(gòu)匯還款
A.網(wǎng)銀內(nèi)自助注銷(xiāo)
B.柜臺(tái)注銷(xiāo)
C.95566人工服務(wù)注銷(xiāo)
D.95566自助注銷(xiāo)
最新試題
中國(guó)銀行網(wǎng)銀提供7*24服務(wù),各分行需安排人員進(jìn)行夜間和周末、節(jié)假日期間的技術(shù)支持,做好配套的相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等工作,保障夜間BOCNET及相關(guān)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行()
系統(tǒng)控制客戶(hù)在前往柜臺(tái)完成前一次在線預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前,不能通過(guò)在線預(yù)約申請(qǐng)開(kāi)戶(hù)功能再次提交申請(qǐng).系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)姓名、證件類(lèi)型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷()
柜員為客戶(hù)關(guān)聯(lián)信用卡賬戶(hù)時(shí),需確保申請(qǐng)表的簽名與信用卡背面的簽名一致,從而確保客戶(hù)身份的真實(shí)性及合規(guī)性()
借記卡的附屬卡可以申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù),包括注冊(cè)網(wǎng)銀或關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等()
通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶(hù)必須為客戶(hù)本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶(hù)()
對(duì)于直接申請(qǐng)成為網(wǎng)銀VIP的客戶(hù)(原不是中國(guó)銀行網(wǎng)銀的客戶(hù)),柜員通過(guò)聯(lián)動(dòng)注冊(cè)和客戶(hù)注冊(cè)為客戶(hù)直接注冊(cè)成為VIP客戶(hù)版;對(duì)于已經(jīng)是中國(guó)銀行網(wǎng)銀查詢(xún)版或理財(cái)版的客戶(hù),則通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶(hù),即通過(guò)查詢(xún)版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶(hù)版()
各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,及時(shí)做好全轄各級(jí)人員,包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級(jí)專(zhuān)家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識(shí)宣講和培訓(xùn)工作()
市場(chǎng)細(xì)分變更目前支持市場(chǎng)細(xì)分降級(jí),即將網(wǎng)銀用戶(hù)從個(gè)人VIP版用戶(hù)變?yōu)閭€(gè)人理財(cái)版用戶(hù)或個(gè)人查詢(xún)版用戶(hù),個(gè)人理財(cái)版用戶(hù)降為個(gè)人查詢(xún)版用戶(hù)()
中國(guó)銀行柜員不得代為客戶(hù)保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具,也不得回收注銷(xiāo)客戶(hù)時(shí)解綁的電子銀行認(rèn)證工具()
為客戶(hù)批量開(kāi)通電子銀行個(gè)人服務(wù)時(shí),柜員只能選擇開(kāi)通查詢(xún)版市場(chǎng)細(xì)分()