多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳工作人員在在與納稅人交談時(shí)，應(yīng)（）。

A.文明禮貌
B.態(tài)度謙和
C.真誠(chéng)友善
D.文明用語(yǔ)


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1.多項(xiàng)選擇題稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)不同類(lèi)型的納稅人和不同的涉稅事項(xiàng)采取不同的提醒方式。主要包括（）。

A.書(shū)面通知
B.電話告知
C.網(wǎng)絡(luò)（電子郵件、QQ、網(wǎng)站）
D.手機(jī)客戶端（短信、微信）

2.多項(xiàng)選擇題一次性告知服務(wù)的主要內(nèi)容（）

A.依據(jù)
B.時(shí)限
C.程序
D.所需的全部資料

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于涉稅中介服務(wù)的說(shuō)法正確的有：（）

A.支持納稅人自愿選擇涉稅中介機(jī)構(gòu)的代理服務(wù)；受理涉稅中介機(jī)構(gòu)受納稅人、扣繳義務(wù)人委托辦理涉稅業(yè)務(wù)；受理注冊(cè)稅務(wù)師出具的涉稅鑒證報(bào)告。
B.在辦稅服務(wù)廳公告依法設(shè)立的稅務(wù)師事務(wù)所和注冊(cè)稅務(wù)師名單，供納稅人、扣繳義務(wù)人查詢。
C.稅務(wù)機(jī)關(guān)與注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)、納稅人建立三方溝通機(jī)制，開(kāi)展稅收政策和稅收征管等主題的宣傳，了解納稅人和涉稅中介機(jī)構(gòu)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的意見(jiàn)和訴求。
D.稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員不以任何形式參與涉稅中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但取得注冊(cè)稅務(wù)師資格后可以在稅務(wù)師事務(wù)所兼職。

4.多項(xiàng)選擇題《納稅服務(wù)規(guī)范》中稅收法律救濟(jì)包括：（）

A.行政處罰聽(tīng)證
B.行政復(fù)議
C.行政賠償申請(qǐng)
D.稅務(wù)行政訴訟

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于投訴處理業(yè)務(wù)表述正確的是（）

A.納稅人當(dāng)場(chǎng)提出投訴，事實(shí)簡(jiǎn)單清楚不需要調(diào)查核實(shí)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)即時(shí)處理并反饋結(jié)果，不需補(bǔ)填《納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)登記表》。
B.稅務(wù)機(jī)關(guān)受理符合受理?xiàng)l件的投訴并開(kāi)展調(diào)查；對(duì)不符合受理?xiàng)l件的實(shí)名投訴，填寫(xiě)《納稅服務(wù)投訴不予受理通知書(shū)》，并反饋納稅人。
C.稅務(wù)機(jī)關(guān)調(diào)查后，認(rèn)為投訴事實(shí)成立的，責(zé)令被投訴人立即整改，并根據(jù)投訴來(lái)源向投訴人或相關(guān)部門(mén)反饋處理結(jié)果；對(duì)投訴事實(shí)不成立的，不需要向投訴人解釋。
D.不需要調(diào)查核實(shí)投訴事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)；需調(diào)查核實(shí)投訴事項(xiàng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。