最新試題

生產(chǎn)崗位(除行車值班員外)不準攜帶手機,在崗時嚴禁使用手機。

題型:判斷題

各種應急服務設施應保持良好狀態(tài),以便隨時使用。

題型:判斷題

《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求:服務要求中“三多”中的“多巡視”指的是:沿屏蔽門內(nèi)側(cè)來回多巡視乘客和站臺情況。

題型:判斷題

乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、公正。

題型:判斷題

鮮活易腐物品:有包裝的食品保管期限為48小時,如無人認領(lǐng)由車站自行處理;無包裝的食品及易腐物品(如肉類、蔬菜等),保管到當天關(guān)站時由車站自行處理。

題型:判斷題

進行廣播時,要分別用普通話、英語依次播放,不錯播、不漏播,無特殊情況嚴禁中途中斷播音。

題型:判斷題

廣播以及時、清晰、準確引導乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。

題型:判斷題

《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求:服務要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭,密切注視乘客情況及列車運行狀態(tài)。

題型:判斷題

人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準確、聲音清亮,禁止廣播與禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。

題型:判斷題

乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、真實。

題型:判斷題