最新試題

遺失物品由值班員及以上人員負責登記,登記后降遺失物品移交值站保管,將失物標簽貼在物品上。

題型:判斷題

著制服時,應衣著整潔,不缺扣,不立領,不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無皺折(注意毛發(fā)灰塵),口袋內(nèi)不裝多余東西,褲子干凈,褲線整齊。襯衣干凈無皺紋,領口無污垢,襯衣下沿可以不束進褲內(nèi)。

題型:判斷題

進行廣播時,要分別用普通話、英語依次播放,不錯播、不漏播,無特殊情況嚴禁中途中斷播音。

題型:判斷題

人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準確、聲音清亮,禁止廣播與禁止廣播與工作無關的事宜。

題型:判斷題

《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求:服務要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭,密切注視乘客情況及列車運行狀態(tài)。

題型:判斷題

男員工不準留長發(fā),大包頭,大鬢角,前額蓄發(fā)不得露出帽外及耳釘限戴一對控制在1—2cm內(nèi)。

題型:判斷題

人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準確,聲音清亮,禁止廣播與工作無關的事宜。

題型:判斷題

男員工著制服時,應系好皮帶,皮帶以黑或深色為主,不得佩帶怪異飾物或與著裝不協(xié)調(diào)的皮帶。

題型:判斷題

對暫時不能使用的設備,及時提示,并做好安全防護。

題型:判斷題

車站服務總要求:儀表端莊、用語文明、服務周到、作業(yè)標準、環(huán)境整潔。

題型:判斷題