單項(xiàng)選擇題車頂空調(diào)機(jī)組,通過設(shè)在車廂兩側(cè)的縱向通風(fēng)帶使客室內(nèi)()。

A、保持足夠的新鮮空氣; 
B、保持適宜的溫度; 
C、保持適宜的溫度濕度; 
D、以上都是。


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1.單項(xiàng)選擇題車輛電氣包括車輛上的各種電氣設(shè)備及其()。

A、控制電路 
B、輔助電路 
C、電氣元件 
D、控制元件

3.單項(xiàng)選擇題全自動(dòng)車鉤可以實(shí)現(xiàn)()。

A、機(jī)械自動(dòng)連接; 
B、機(jī)械、氣路自動(dòng)連接; 
C、機(jī)械、氣路、電路自動(dòng)連接; 
D、機(jī)械、電路自動(dòng)連接。

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于半永久牽引桿下列說法中正確的是()

A、自動(dòng)機(jī)械連接 
B、自動(dòng)氣路連接 
C、自動(dòng)電路連接 
D、可遙控解鉤 
E、可手動(dòng)解鉤

5.單項(xiàng)選擇題按照牽引連掛裝置的連接方法,車鉤可分為()。

A、自動(dòng)車鉤和非自動(dòng)車鉤; 
B、剛性車鉤和半剛性車鉤; 
C、過渡車鉤和非過渡車鉤; 
D、密集式車鉤和非密集式車鉤。

最新試題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“手到”指的是:遇到地面有水,及時(shí)設(shè)置“小心地滑”牌,設(shè)備故障時(shí)放“暫停服務(wù)”牌,地面較臟及時(shí)尋找保潔清除。

題型:判斷題

失物處理中心的失物每半年清理一次,交由相關(guān)部門處理。

題型:判斷題

男員工著制服時(shí),應(yīng)系好皮帶,皮帶以黑或深色為主,不得佩帶怪異飾物或與著裝不協(xié)調(diào)的皮帶。

題型:判斷題

在崗時(shí)用語規(guī)范,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:“您好、請(qǐng)、謝謝、請(qǐng)慢走、再見”,并應(yīng)提供相應(yīng)的語言:普通話、英語為乘客服務(wù)。

題型:判斷題

處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。

題型:判斷題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭,密切注視乘客情況及列車運(yùn)行狀態(tài)。

題型:判斷題

員工穿著制服在乘車、候車中,原則上可以坐在椅子上,要主動(dòng)維持乘客候車、乘車秩序,幫助乘客。

題型:判斷題

男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),大包頭,大鬢角,前額蓄發(fā)不得露出帽外及耳釘限戴一對(duì)控制在1—2cm內(nèi)。

題型:判斷題

車站行值要經(jīng)常檢查遺失物品的登記、保管、移交情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

題型:判斷題

對(duì)于上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說明回復(fù)時(shí)間后,應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)。

題型:判斷題