A、1S
B、3S
C、5S
D、7S
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A、在當(dāng)前軌道電路內(nèi)無(wú)停車點(diǎn)；
B、所有車門是關(guān)閉的；
C、駕駛/制動(dòng)桿在0位置，方向手柄在向前位置；
D、以上都應(yīng)具備。
A、SM
B、RM
C、URM
D、AR
A、無(wú)火警
B、火警并且司機(jī)沒(méi)確認(rèn)
C、火警并且司機(jī)已確認(rèn)
D、都有可能
A、車下的供風(fēng)單元
B、車下的氣路閥門
C、車下的制動(dòng)單元
D、車下的輔助逆變器童單元
A、半自動(dòng)車鉤的解鉤盒
B、自動(dòng)車鉤的解鉤盒
C、半自動(dòng)車鉤的連掛盒
D、自動(dòng)車鉤的連掛盒
最新試題
在崗時(shí)用語(yǔ)規(guī)范，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)、謝謝、請(qǐng)慢走、再見(jiàn)”，并應(yīng)提供相應(yīng)的語(yǔ)言：普通話、英語(yǔ)為乘客服務(wù)。
人工廣播時(shí)，車站控制室內(nèi)保持安靜，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)圓潤(rùn)、音量適中、讀音準(zhǔn)確，聲音清亮，禁止廣播與工作無(wú)關(guān)的事宜。
嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信訪制度。接受乘客投訴時(shí)，如有可能則及時(shí)澄清疑點(diǎn)；接受投訴不得推諉，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)，以便隨時(shí)使用。
廣播以及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊(duì)線候車，按排隊(duì)箭頭候車，禮貌疏導(dǎo)客流，向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。
處理有關(guān)乘客問(wèn)題時(shí)，公平、及時(shí)、合理。同時(shí)要熱情禮貌、耐心有禮，杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。
進(jìn)行廣播時(shí)，要分別用普通話、英語(yǔ)依次播放，不錯(cuò)播、不漏播，無(wú)特殊情況嚴(yán)禁中途中斷播音。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)要求中“四到”中的“手到”指的是：遇到地面有水，及時(shí)設(shè)置“小心地滑”牌，設(shè)備故障時(shí)放“暫停服務(wù)”牌，地面較臟及時(shí)尋找保潔清除。
乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時(shí)、客觀、真實(shí)。