A、列車沖突、脫軌、分離;
B、向占用區(qū)間發(fā)車;
C、未準(zhǔn)備好進(jìn)路或錯排進(jìn)路接、發(fā)列車;
D、車廠內(nèi)擠岔;
E、未辦或錯辦列車手續(xù)和行車憑證發(fā)車;
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A、全自動車鉤
B、半自動車鉤
C、半永久牽引桿
A、自動機(jī)械連接
B、自動氣路連接
C、人工電路連接
D、可遙控解鉤
E、可手動解鉤
A、自動機(jī)械連接
B、自動氣路連接
C、自動電路連接
D、可遙控解鉤
E、可手動解鉤
A、8K03
B、8K09
C、8K10
D、8K23
E、8K24
A、拍緊急按鈕
B、斷開司機(jī)臺電鑰匙
C、打下02F01
D、半自動車鉤脫鉤
E、手動打開車門
最新試題
對暫時不能使用的設(shè)備,及時提示,并做好安全防護(hù)。
鮮活易腐物品:有包裝的食品保管期限為48小時,如無人認(rèn)領(lǐng)由車站自行處理;無包裝的食品及易腐物品(如肉類、蔬菜等),保管到當(dāng)天關(guān)站時由車站自行處理。
男員工不準(zhǔn)留長發(fā),大包頭,大鬢角,前額蓄發(fā)不得露出帽外及耳釘限戴一對控制在1—2cm內(nèi)。
人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確、聲音清亮,禁止廣播與禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊線候車,按排隊箭頭候車,禮貌疏導(dǎo)客流,向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。
處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到教育不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
廣播以及時、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。
女員工避免佩戴太時髦的飾物,耳環(huán)限戴一對控制在2—3cm內(nèi)。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“三多”中的“多巡視”指的是:沿屏蔽門內(nèi)側(cè)來回多巡視乘客和站臺情況。
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭,密切注視乘客情況及列車運行狀態(tài)。