多項選擇題工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展機(jī)遇有:()

A、客戶需求的快速增長為電子銀行的發(fā)展提供了新一輪的機(jī)遇
B、中國網(wǎng)民數(shù)量的迅速增加,提供了龐大的潛在客戶基礎(chǔ)
C、3G、Web2.0等新興技術(shù)即將大規(guī)模應(yīng)用,為電子銀行拓展服務(wù)模式和服務(wù)空間提供了新的技術(shù)支撐
D、國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)快速發(fā)展帶來居民財富不斷增加,使客戶投資理財需求日益旺盛


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1.多項選擇題當(dāng)發(fā)生哪些情況時,中國工商銀行有權(quán)暫停或終止對客戶的電子銀行服務(wù)?()

A、客戶利用電子銀行系統(tǒng)差錯、故障不當(dāng)?shù)美蛟斐伤藫p失;出于惡意或其他非法目的,利用電子銀行進(jìn)行不正當(dāng)交易。
B、發(fā)生不法分子假借客戶身份盜用電子銀行的事件,或存在發(fā)生這種事件的可能。
C、客戶注冊后連續(xù)3年以上未使用電子銀行服務(wù)且未按期繳納服務(wù)費。
D、客戶存在使用虛假證件、無效證件或冒用他人證件注冊電子銀行等行為。

2.多項選擇題客戶證書按照存儲介質(zhì)分為()。

A、USBkey證書
B、IC卡證書
C、CPU
D、磁盤證書

3.多項選擇題下列哪些客戶是使用電子銀行的安全常識?()

A、盡量不通過郵件方式連接到工行網(wǎng)站。
B、不相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要卡號和密碼的行為。
C、除了銀行工作人員以外,不將銀行卡或賬戶的賬號、密碼告訴別人。
D、為使用的計算機(jī)設(shè)定密碼,以防止他人擅自取用個人的資料。

4.多項選擇題下面的電子銀行安全教育方式,哪些屬于互動教育方式?()

A、舉辦電子銀行安全知識問答、安全知識征文、專題講座。
B、播放安全教育視頻錄像。
C、與行業(yè)監(jiān)管部門、網(wǎng)絡(luò)安全部門共同開展電子銀行安全教育宣傳活動。
D、與第三方合作伙伴共同開展電子銀行安全教育宣傳活動。

5.多項選擇題工商銀行客戶在使用電子銀行過程中,如遇問題可通過以下哪些方式進(jìn)行咨詢?()

A、登錄中國工商銀行網(wǎng)站http://www.icbC、com.cn查詢。
B、致電中國工商銀行服務(wù)熱線95588。
C、通過“工行工作室”咨詢。
D、通過中國工商銀行在網(wǎng)站上的“網(wǎng)上論壇”咨詢。