多項(xiàng)選擇題要指導(dǎo)客戶(hù)建立安全防范意識(shí),有效防范諸如假網(wǎng)站、木馬病毒等網(wǎng)絡(luò)詐騙行為,需要養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣,其中包括()。

A、登錄正確網(wǎng)址
B、保護(hù)賬號(hào)密碼
C、確保及時(shí)升級(jí)殺毒軟件
D、不在公共場(chǎng)所(如網(wǎng)吧、公共圖書(shū)館等)使用網(wǎng)上銀行


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際上的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),新產(chǎn)品主要分為如下()大類(lèi)。

A、全新產(chǎn)品
B、已有產(chǎn)品品種的補(bǔ)充
C、老產(chǎn)品改進(jìn)型
D、重新定位的產(chǎn)品

2.多項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品做為眾多金融產(chǎn)品中的一種,一般可以分為()層次。

A、核心產(chǎn)品
B、有形產(chǎn)品
C、虛擬產(chǎn)品
D、附加產(chǎn)品

3.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持是指為電子銀行客戶(hù)提供的電子銀行()等服務(wù)。

A、營(yíng)銷(xiāo)推介
B、業(yè)務(wù)回訪
C、使用輔導(dǎo)
D、投訴受理

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持工作中使用輔導(dǎo)可通過(guò)()等多種方式進(jìn)行。

A、電話
B、郵件
C、在線客服
D、上門(mén)

5.多項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員包括()。

A、電子銀行從業(yè)人員
B、電話坐席
C、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)人員
D、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員

最新試題

客戶(hù)在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過(guò)哪些渠道辦理卡片啟用()

題型:多項(xiàng)選擇題

若信用卡申請(qǐng)人已為國(guó)航知音俱樂(lè)部會(huì)員,申請(qǐng)國(guó)航知音牡丹信用卡時(shí)則不能繼續(xù)使用原國(guó)航俱樂(lè)部會(huì)員號(hào)。

題型:判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶(hù)配備的可以享用全球600多家機(jī)場(chǎng)貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計(jì)消費(fèi)金額與實(shí)際結(jié)算金額可能不一致的交易場(chǎng)所,目前多見(jiàn)于賓館、酒店、汽車(chē)租賃公司或醫(yī)院等類(lèi)型的特約商戶(hù)。

題型:判斷題

牡丹白金卡提供全年無(wú)休的白金卡專(zhuān)線客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請(qǐng)表打?。?556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請(qǐng)表》申請(qǐng)信息,并請(qǐng)客戶(hù)簽字確認(rèn)。

題型:判斷題

以下哪項(xiàng)是寶貝成長(zhǎng)卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()

題型:多項(xiàng)選擇題

工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。

題型:判斷題

牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)、高額航空意外險(xiǎn)、九項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用減免以及年終財(cái)務(wù)報(bào)表等增值服務(wù)。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)實(shí)際凍結(jié)金額為預(yù)授權(quán)交易金額。

題型:判斷題