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單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)中，上級(jí)與下級(jí)間的單向式溝通，易形成緊張的人際關(guān)系。這屬于（）。

A.客觀環(huán)境因素
B.個(gè)人主觀因素
C.工作條件因素

1.單項(xiàng)選擇題“寧喝順心的稀粥，不吃受氣的魚肉?！边@是為了滿足旅游者（）的心理。

A.食物合口味
B.受尊重
C.快速
D.衛(wèi)生、安全

2.單項(xiàng)選擇題學(xué)校教育會(huì)使那些憂郁、不善交往的學(xué)生在集體生活中逐漸克服行為孤僻、不愛活動(dòng)的氣質(zhì)特征。這指的是氣質(zhì)（）。

A.先天性
B.穩(wěn)定性
C.可塑性
D.雙重性

3.單項(xiàng)選擇題在旅游活動(dòng)中，為（）氣質(zhì)類型的旅游者提供服務(wù)要及時(shí)。

A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于（）旅游者，如果需要調(diào)整房間或就餐位置，要向他們說明原因。

A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)

5.單項(xiàng)選擇題生活中，人們對(duì)很多手機(jī)號(hào)碼都無(wú)法記住，通常儲(chǔ)存在手機(jī)中，需要時(shí)再查找該電話號(hào)碼，打完電話后，號(hào)碼就忘記了。對(duì)手機(jī)號(hào)碼的記憶就是（）。

A.瞬時(shí)記憶
B.短時(shí)記憶
C.長(zhǎng)時(shí)記憶