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A.服務態(tài)度
B.專業(yè)知識
C.服務技能
D.溝通技巧
A.目標是可以實現(xiàn)的，可以驅動被考核者的行為
B.目標設定應有明確的時間期限
C.目標是切合實際的
D.關鍵績效指標應可量化、可衡量
E.績效指標應是具體的，而非抽象目標
A.目標是可以實現(xiàn)的，可以驅動被考核者的行為
B.目標設定應有明確的時間期限
C.目標是切合實際的
D.關鍵績效指標應可量化、可衡量
E.績效指標應是具體的，而非抽象目標
A.②①④⑤③
B.③⑤④①②
C.⑤③④②①
D.③⑤①②④
A.語音語調下沉
B.情緒不飽滿
C.聲音缺乏柔和
D.靈活不足，缺乏周全
最新試題
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
保函、承諾、票據等業(yè)務，其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）